TÉRMINOS DE SERVICIO
Última actualización: Enero 2025
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar OposIA ("el Servicio"), aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás utilizar el Servicio.
OposIA se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.
2. Descripción del Servicio
OposIA es una plataforma de preparación para oposiciones de bombero del Ayuntamiento de Madrid que ofrece:
- Un chatbot de inteligencia artificial para resolver dudas sobre el temario
- Acceso a material teórico en formato PDF
- Historial de conversaciones guardado
Importante: OposIA es una herramienta de apoyo al estudio. No garantizamos el aprobado en ninguna oposición. El éxito depende del esfuerzo y dedicación del usuario.
3. Registro y Cuenta
Para usar el Servicio debes:
- Ser mayor de 18 años
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Mantener la confidencialidad de tu contraseña
- Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta
Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
4. Suscripción y Pagos
4.1 Planes y Precios
- Plan Pro: €9,99/mes con acceso completo a todas las funcionalidades
4.2 Facturación
- La suscripción se factura mensualmente de forma automática
- El cargo se realiza el mismo día de cada mes en que te suscribiste
- Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe
- Los precios incluyen IVA según la normativa española vigente
4.3 Renovación Automática
Tu suscripción se renovará automáticamente cada mes hasta que la canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu perfil de usuario.
5. Cancelación y Reembolsos
Consulta nuestra Política de Reembolsos para información detallada sobre cancelaciones y devoluciones.
En resumen: ofrecemos un reembolso completo dentro de los primeros 14 días tras la suscripción inicial, de acuerdo con la legislación europea de consumidores.
6. Uso Aceptable
Te comprometes a NO:
- Compartir tu cuenta con terceros
- Copiar, distribuir o revender el contenido de la plataforma
- Usar el servicio para fines ilegales o no autorizados
- Intentar acceder a sistemas o datos no autorizados
- Interferir con el funcionamiento normal del servicio
- Usar bots, scrapers u otras herramientas automatizadas sin autorización
- Compartir capturas de pantalla o contenido del temario públicamente
El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o cancelación de tu cuenta sin reembolso.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de OposIA (textos, gráficos, logos, software, material educativo) está protegido por derechos de propiedad intelectual.
- El material del temario es para uso personal y privado exclusivamente
- No está permitida la reproducción, distribución o modificación sin autorización
- Las respuestas del chatbot son generadas por IA y no constituyen asesoramiento oficial
8. Limitación de Responsabilidad
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".
OposIA no garantiza:
- Que el contenido sea 100% preciso o esté completamente actualizado
- Que el servicio esté disponible de forma ininterrumpida
- El aprobado en oposiciones o cualquier resultado específico
- Que las respuestas del chatbot IA sean siempre correctas
En la máxima medida permitida por la ley, OposIA no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del servicio.
Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe que hayas pagado por el servicio en los últimos 12 meses.
9. Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por mantener el servicio disponible las 24 horas, pero:
- Pueden producirse interrupciones por mantenimiento programado
- Pueden ocurrir interrupciones imprevistas por causas técnicas
- Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar funcionalidades
Te notificaremos con antelación cualquier interrupción programada significativa.
10. Modificación de los Términos
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor tras su publicación en esta página. El uso continuado del servicio después de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
11. Terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso al servicio si:
- Incumples estos términos de servicio
- Realizas un uso fraudulento o abusivo
- No pagas tu suscripción
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil de usuario.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder al consumidor según la normativa de protección de consumidores.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos:
- Email: info@oposia.com