POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del Tratamiento

OposIA es responsable del tratamiento de tus datos personales.

• Email de contacto: info@oposia.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Proporcionar y mantener nuestro servicio de preparación de oposiciones
• Gestionar tu cuenta y suscripción
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje
• Procesar pagos de forma segura
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso
• Cumplir con obligaciones legales

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución del contrato: Para proporcionar el servicio que has contratado
• Consentimiento: Para cookies no esenciales y comunicaciones de marketing
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y legales

5. Compartición de Datos

Compartimos tus datos únicamente con:

• Stripe: Procesamiento de pagos (con sede en EE.UU., cumple con el Privacy Shield)
• Supabase: Infraestructura de base de datos y autenticación
• OpenAI: Procesamiento de consultas del chatbot (datos anonimizados)
• Google Analytics: Análisis de uso del sitio web

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

6. Tus Derechos (RGPD)

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Retirar consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en info@oposia.com.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos durante:

• Datos de cuenta: Mientras mantengas una cuenta activa, más 30 días tras la eliminación
• Historial de conversaciones: Mientras mantengas una cuenta activa
• Datos de facturación: 5 años según requisitos fiscales españoles
• Datos de análisis: 26 meses (período estándar de Google Analytics)

8. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Contraseñas hasheadas con algoritmos seguros
• Acceso restringido a datos personales
• Copias de seguridad regulares
• Monitorización de seguridad continua

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen salvaguardas adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de cumplimiento (como el antiguo Privacy Shield)

10. Menores de Edad

Nuestro servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta página regularmente.

12. Contacto y Reclamaciones

Para cualquier consulta sobre privacidad, contacta con nosotros:

• Email: info@oposia.com

Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).